Politique de gestion des cookies
Dernière mise à jour : 1ᵉʳ avril 2026 — Version 1.0
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de reconnaître votre terminal lors de visites ultérieures, de mémoriser vos préférences ou de mesurer l'audience.
La présente politique s'applique à callsens.fr et à l'application Callsens, édités par Smartsense (« Callsens »).
2. Vos choix
À votre première visite, un bandeau vous permet de :
- Accepter tous les cookies
- Refuser tous les cookies non essentiels
- Personnaliser votre choix par catégorie
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas de chaque page.
3. Cookies utilisés
3.1 Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Service. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
sb-access-token, sb-refresh-token | Authentification (Supabase) | Session / 7 jours |
cookie-consent | Mémorisation de votre choix de cookies | 6 mois |
| Cookies CSRF | Sécurité (protection contre les attaques) | Session |
Base légale : intérêt légitime / nécessaire à la fourniture du service expressément demandé (article 82 de la Loi Informatique et Libertés).
3.2 Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment le site est utilisé pour l'améliorer.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics 4 (Google LLC) | Distinction des utilisateurs uniques | 2 ans |
_ga_<ID-CONTENEUR> | Google Analytics 4 (Google LLC) | État de session, analyse de parcours | 2 ans |
3.3 Cookies publicitaires et tiers (soumis à consentement)
Ces cookies sont utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et personnaliser les annonces qui vous sont proposées.
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_fbp | Meta Platforms Inc. | Identification du navigateur pour les annonces et mesure des conversions | 90 jours |
fr | Meta Platforms Inc. | Diffusion publicitaire et mesure des campagnes Meta Ads | 90 jours |
Base légale : consentement (article 82 de la Loi Informatique et Libertés).
4. Durée de conservation des choix
Votre choix (accepter ou refuser) est conservé pendant 6 mois. Au-delà, le bandeau vous sera à nouveau présenté.
5. Transferts hors UE
Certains cookies tiers (notamment Meta, Google) impliquent un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.
6. Comment paramétrer votre navigateur
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies déjà installés :
- Chrome : Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies et autres données des sites
- Firefox : Paramètres › Vie privée et sécurité › Cookies et données de sites
- Safari : Préférences › Confidentialité
- Edge : Paramètres › Cookies et autorisations de site
⚠️ Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de l'espace client.
7. Vos droits
Pour toute question relative aux cookies ou pour exercer vos droits (accès, rectification, opposition, etc.), contactez contact@callsens.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera signalée sur le site. Date de la dernière mise à jour indiquée en haut du document.